Мустамяэский центр здоровья

Уменьшит ли очереди к врачам плата за пропущенный визит

254
(обновлено 18:09 11.12.2018)
Почему Ида-Вируская центральная больница решила взимать двойную плату с пациентов за пропущенный прием к врачу-специалисту и последуют ли этому примеру другие медицинские учреждения, выяснил Sputnik Эстония.

ТАЛЛИНН, 12 дек — Sputnik, Ангелина Мандрыка. С января следующего года Ида-Вируская центральная больница будет взимать плату с пациентов за пропущенный визит к врачам.

Если человек не приходит к специалисту и не предупреждает о невозможности прийти на прием как минимум за сутки до назначенного времени, при следующем посещении медицинского учреждения он будет вынужден заплатить за визит сумму в двойном размере.

Специалист по связям с общественностью Ида-Вируской центральной больницы Надежда Иванова пояснила Sputnik Эстония, что речь идет не о каких-то штрафных санкциях. Просто пациент должен будет оплатить забронированный, но не осуществленный по причине неявки визит к врачу.

Госконтроль раскритиковал работу семейных врачей Эстонии >>

"Такая мера предусмотрена в эстонском законодательстве уже более десяти лет, но раньше мы лишь информировали пациентов о том, что больница имеет право взимать дополнительную сумму за пропущенный первичный визит к медику", — говорит Иванова.

Специалист отметила, что с 2019 года Ида-Вируская центральная больница планирует применить эти меры на практике, чтобы хоть немного, но все-таки сократить очереди к врачам. Согласно данным медицинского учреждения, в прошлом году из почти 143 тысяч забронированных первичных визитов 9460 пациентов не пришли на прием к специалистам. По состоянию на конец ноября текущего года, было забронировано 103 тысячи визитов, из которых 5231 был пропущен.

Надежда Иванова сообщила, что оплата в размере пяти евро за пропущенный визит будет взиматься с пациента во время следующего посещения медицинского учреждения. То есть, если человек не пришел на первичный прием, например, к ортопеду и не оповестил об этом регистратуру, а через какое-то время решил посетить глазного врача, то ему придется заплатить десять евро вместо пяти (пять евро за пропущенный визит и еще пять — за состоявшийся визит).

В Таллинне появятся новые медицинские центры >>

Бывают ситуации, продолжает Иванова, когда в день визита к врачу пациент заболевает или у него случаются какие-то непредвиденные обстоятельства, из-за которых человек не может прийти в больницу. В таком случае также необходимо позвонить в регистратуру и отменить свой прием, тогда при следующем посещении специалиста не придется платить двойную сумму.

Люди критикуют медиков, но сами поступают безответственно

По словам семейного врача Константина Иванова, в последнее время от людей поступает слишком много претензий в адрес врачей, но в то же время у них у самих нет никакого чувства ответственности перед медицинскими работниками. А каждый визит ценен.

Эстонской медицине вновь дают заведомо мало денег >>

"Из этих визитов состоит зарплата всего коллектива больницы, а также аренда помещения и его содержание. Кроме того, сейчас ситуация со специалистами и так напряженная, чтобы еще и разбрасываться номерками к медикам. Поэтому такое нововведение абсолютно оправданно", — считает доктор Иванов.

Он отметил, что в таллиннских государственных больницах такое не практикуется, но было бы разумным и в столице ввести подобную меру наказания. Константин Иванов сообщил, что пропущенный визит к врачу без объяснения причины — не редкость, что искусственно увеличивает очередь к специалистам. Причины неявки абсолютно разные — пациент может просто забыть о времени своего визита или же у него "само всё прошло".

"Приемы к семейным врачам бесплатны, мы не имеем права брать с человека какую-либо плату, в этом и кроется основная проблема плохой самодисциплины и наплевательского отношения к нашему труду", — добавил доктор Иванов.

Финансовое наказание может помочь исправить ситуацию

Представитель попечительского совета школы Кадака и мама двоих детей Анна Фаттахова считает, что оплата за пропущенный визит к медикам — вынужденная мера. Она отметила, что сегодня ситуация с записью к врачам-специалистам находится на катастрофическом уровне, а доступность качественной медицинской помощи сильно ограничена.

Анна Фаттахова
© Фото : из личного архива Анны Фаттаховой
Анна Фаттахова

В некоторых клиниках перед визитом каждому пациенту отправляется напоминание в виде смс-сообщения, но если и это не решает проблему, продолжает Фаттахова, а процент не явившихся на прием людей растет, то за это надо наказывать.

"К сожалению, такое безответственное поведение мешает другим пациентам вовремя получить необходимую медицинскую помощь", — подчеркнула она.

А вот организатор волонтерской работы и член административного совета Ласнамяэ (крупнейший район Таллинна — Ред.) Екатерина Панова уверена, что ситуация с пропущенными визитами к врачу связана именно с огромными многомесячными очередями. По ее мнению, люди из-за страха перед платными визитами заранее на случай надобности записывают всю семью к специалистам, а потом забывают об этом.

Ситуация вроде улучшается, но это не точно

Как писал Sputnik Эстония, ситуация с многомесячными очередями к врачам-специалистам неоднократно критиковалась населением страны. Тем не менее в ноябре текущего года Больничная касса опубликовала отчет, согласно которому в Эстонии наметилась тенденция к сокращению очередей. По словам министра здравоохранения и труда Эстонии Рийны Сиккут, этому способствовало выделение из госбюджета 34 миллионов евро для решения этой проблемы.

Председатель правления Больничной кассы Райн Лаане, в свою очередь, отметил, что сейчас в учреждении работают над тем, чтобы не было ситуаций, когда дети должны ждать визита к врачу-специалисту более одной недели.

Лаане также привел данные статистики, которые показывают, что продолжительность ожидания в очередях на лечение уменьшилась также благодаря повышению объема использования услуг электронных консультаций: "В течение 9 месяцев 2018 года врачи провели 14 198 электронных консультаций на общую сумму 222 000 евро, что в четыре раза больше, чем в таком же периоде прошлого года".

В Эстонии качественная, но малодоступная медицина >>

"Услугами врачей-специалистов за этот период воспользовались 693 000 человек. А всего врачи-специалисты провели около 3 миллионов амбулаторных приемов", — добавил руководитель Больничной кассы.

254
Теги:
очереди, Надежда Иванова, Екатерина Панова, Анна Фаттахова, Константин Иванов, Ида-Вирумаа, Эстония
По теме
В Больничной кассе Эстонии заявили об улучшении ситуации с очередями к врачам
Очереди к врачам в Эстонии пока ликвидировать не удастся
В Эстонии очереди к врачам станут длиннее
Врачи призвали власти Эстонии решить проблему с очередями на лечение
Загрузка...